Asseco Cloud Medical VoiceBot/Chatbot mMedica
Asseco Cloud Medical Voicebot/Chatbot – usługa świadczona w modelu SaaS umożliwiająca automatyzację kontaktu z Pacjentami. Usługa pozwala na zintegrowanie z infolinią placówki (opcja voicebot), dzięki czemu przyjmowanie i obsługiwanie pacjentów może być zautomatyzowane. Oprócz obsługi połączeń przychodzących usługa (w zależności od wybranego pakietu) pozwala na inicjalizację połączeń wychodzących do grona Pacjentów (np. przypomnienie o wizycie). Wymagania: a) posiadanie system mMedica (moduł TeleRejestracja) w wymaganej do współpracy z Voicebot wersji, b) posiadanie odpowiednio skonfigurowanej centrali telefonicznej (dotyczy opcji voicebot) z funkcją VOIP (protokół SIP), lub skorzystanie z możliwości usługi centrali wirtualnej (opcja dodatkowo płatna), c) potwierdzenie komunikacji z centralą telefoniczną, d) zapewnienie połączenia vpn pomiędzy infrastrukturą placówki, a środowiskiem Chmury dla zdrowia. Dla opcji chatbot wymagane jest umieszczenie w kodzie strony internetowej odpowiednich znaków - dostarczane wraz z rozwiązaniem.
• Umówienie wizyt
• Odwołanie wizyt
• Zmiana terminu wizyt
• Sprawdzenie terminu wizyty
• Potwierdzenie wizyty
• 1 połączenie jednocześnie
• Do 1 000 minut miesięcznie
- Wspierane procesy
• Umówienie wizyt
• Odwołanie wizyt
• Zmiana terminu wizyt
• Sprawdzenie terminu wizyty
• Potwierdzenie wizyty
• Do 5 połączeń jednocześnie
• Do 2 500 minut miesięcznie
- Wspierane procesy
• Umówienie wizyt
• Odwołanie wizyt
• Zmiana terminu wizyt
• Sprawdzenie terminu wizyty
• Potwierdzenie wizyty
• Do 5 połączeń jednocześnie
• Do 5 000 minut miesięcznie
- Wspierane procesy
• Umówienie wizyt
• Odwołanie wizyt
• Zmiana terminu wizyt
• Sprawdzenie terminu wizyty
• Potwierdzenie wizyty
• Do 5 połączeń jednocześnie
• Do 10 000 minut miesięcznie
- Wspierane procesy
• Umówienie wizyt
• Odwołanie wizyt
• Zmiana terminu wizyt
• Sprawdzenie terminu wizyty
• Potwierdzenie wizyty
• Do 5 połączeń jednocześnie
• Do 20 000 minut miesięcznie
- Wspierane procesy
